Orri honek hirugarren moduluko oinarri teoriko nagusiak aurkezten ditu, ondorengo edukiak kokatzeko eta ulertzeko.
Hirugarren modulu honetan, arreta gatazka gertatzen den unetik harago eramaten dugu. Helburua ez da soilik gatazkak kudeatzea, baizik eta gatazkak agertzeko baldintzak murriztea, prebentzioaren bidez.
Prebentzioa ulertzen dugu eguneroko harremanak, egiturak eta jarrerak zaintzeko modu gisa. Horrek esan nahi du gelako giroan, metodologian eta hezitzailearen presentzian eragitea.
Prebentzioa ez da neurri isolatu bat, baizik eta eguneroko praktikaren emaitza. Hezitzailearen koherentziak, presentziak eta harremanek funtsezko zeregina dute.