Orri honetan gatazkaren oinarrizko ulermena lantzen da, ikuspegi hezitzaile eta eraldatzaile batetik. Helburua da gatazka arazo gisa ulertu ordez, informazioa ematen duen adierazpen gisa kokatzea.

Gatazka ulertzen hastea

Gatazka giza harremanen ezinbesteko osagaia da. Historikoki, ordea, indarkeriarekin eta konfrontazioarekin lotu izan da, eta horrek gatazka modu negatiboan ulertzera eraman gaitu.

Ikuspegi hezitzaile eta eraldatzaile batetik, gatazka ez da saihestu beharreko akats bat, baizik eta harremanetan eta pertsonen barne-prozesuetan dagoen diskordantzia antzemateko aukera.

Autoreek gatazka modu desberdinetan definitu dute:

• Konfrontazio eta aurkakotasun gisa: interes, pertzepzio edo jarreren arteko talka, modu ez-bortitzean landu beharrekoa.
• Pertzepzioaren eta barne-konplexutasunaren emaitza gisa: gatazka ez da soilik objektiboa, baizik eta subjektiboa ere; pertsonak egoera nola interpretatzen duen funtsezkoa da.